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Anthony Nolan

Anthony Nolan schützt hochsensible Spenderdaten mit OneTrust

Geschäftsmann geht mit Gepäck durch einen Flughafen

Anthony Nolan ist eine wegweisende Wohltätigkeitsorganisation, die das Leben von Menschen mit Blutkrebs rettet. Jeden Tag nutzt die Organisation ihr Register, um Menschen, die bereit sind, Stammzellen zu spenden, mit Menschen zusammenzubringen, die lebensrettende Transplantate benötigen. Anthony Nolan wurde vor über 45 Jahren gegründet und führt Weltklasse-Forschung zu Stammzellenabgleich und -transplantationen durch, um bei jedem Menschen die bestmögliche Übereinstimmung sicherzustellen. Heute sind über 730.000 potenzielle Spender im Register von Anthony Nolan eingetragen, und die Wohltätigkeitsorganisation hilft jeden Tag drei Menschen, eine lebensrettende Übereinstimmung zu finden.

Anthony Nolan arbeitet mit Spendern, potenziellen Spendern und Patienten zusammen, und die Wohltätigkeitsorganisation ist sich bewusst, dass der Datenschutz in jeden Aspekt ihrer Tätigkeit integriert werden muss.

 

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„Als wir uns auf dem Markt umsahen, prüften wir eine Reihe von Lösungen und stießen dann auf OneTrust. Die Plattform war frischer, agiler und einfacher zu bedienen. Wir haben bei der Lieferantenauswahl einen ganzheitlichen Ansatz verfolgt und wollten nicht nur ein Produkt. OneTrust erschien uns als ein Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten wollten.“

 

Danny Attias, Chief Information Officer

„Ohne Vertrauen - sei es von Spendern, von Patienten, denen wir helfen, oder von Förderern - könnten wir unseren lebensrettenden Auftrag nicht erfüllen“, sagt Danny Attias, Chief Information Officer bei Anthony Nolan. „Ohne Vertrauen würden Spender nicht in das Stammzellenregister von Anthony Nolan aufgenommen werden wollen, und wir wären nicht in der Lage, Menschen, die eine Transplantation benötigen, eine zweite Chance auf Leben zu geben.“
 

Einbau des Datenschutzes in die Anthony Nolan-DNA

Der Datenschutz war schon immer ein integraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit von Anthony Nolan, doch mit der Datenschutz-Grundverordnung hat sich die Perspektive verschoben, sodass der Datenschutz zu einem Schwerpunkt und einer Priorität für alle Mitarbeiter des Unternehmens geworden ist. „Kulturell gesehen hat die DSGVO unseren Ansatz zum Schutz personenbezogener Daten bei unseren Führungskräften und Treuhändern verstärkt“, so Attias. „Die Bedeutung des Schutzes der von uns verarbeiteten Daten wurde stärker hervorgehoben.“

Die DSGVO gab der Wohltätigkeitsorganisation die Gelegenheit, mit der Erstellung eines Verarbeitungsverzeichnisses zu beginnen, Risiken zu bewerten und Richtlinien zu überprüfen, wodurch der Datenschutz bei Anthony Nolan in den Vordergrund rückte. Als das Team von Anthony Nolan seine Strategie für das Datenschutzprogramm aufstellte, begann es damit, ein Verarbeitungsverzeichnis zu erstellen. Hier erkannte die Organisation den Bedarf an einer Plattform, um die großen Datenmengen, die sie verarbeitet, zu konsolidieren.

„Im Rahmen einer einzigen Übung konnten wir das Verarbeitungsverzeichnis selbst erstellen“, so Attias. „Wir wussten aber, dass wir es in unsere Kultur einbinden und als immerwährende Einrichtung haben wollten, die ständig auf dem neuesten Stand ist und auf die wir zurückgreifen können, um Entscheidungen zu treffen. Deshalb brauchten wir eine Plattform.“

Anthony Nolan begann seine Suche auf dem Markt speziell nach einem Tool zur Erstellung eines Verarbeitungsverzeichnisses und war erfreut, dass OneTrust nicht nur diesem Erfordernis gerecht werden konnte, sondern auch anderen Datenschutzaspekten.

„Als wir uns auf dem Markt umsahen, prüften wir eine Vielzahl von Lösungen und stießen dann auf OneTrust“, so Attias. „Die Plattform war frischer, agiler und einfacher zu bedienen, als andere. Wir haben bei der Auswahl eines Lieferanten einen ganzheitlichen Ansatz verfolgt und wollten nicht nur ein Produkt. OneTrust erschien uns als ein Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten wollten.“
 

Im Zusammenspiel mit OneTrust in Richtung Automatisierung umfassender Datenschutzmaßnahmen

Als das Team von Anthony Nolan mit der Erstellung des Verarbeitungsverzeichnisses begann, ließ es nichts unversucht, um den Datenfluss innerhalb der Organisation zu analysieren und zu bewerten. „OneTrust hat uns den Prozesse erheblich erleichtert,“ so Attias. „Ich konnte auf das Dashboard zugreifen und sehen, wo wir stehen, wie wir mit den Daten vorankommen, welche Informationen wir haben, in welchem Umfang Informationen zusammengetragen werden und ob es Überschneidungen gibt.“

Infolgedessen hat das Team das OneTrust Tool weiter untersucht und sein Datenschutzprogramm mit den OneTrust Modulen „Verarbeitungsverzeichnisautomatisierung“, „Bereitschaft & Rechenschaft“, „Bewertungsautomatisierung“, „Cookie Consent“, „Website-Scanning“ und „Betroffenenanfragenautomatisierung“ erweitert.

„Die Einfachheit und Klarheit des Bereitschaftsbewertungs-Tools von OneTrust gab uns die Struktur, die wir für die Umsetzung unseres Datenschutzprogramms benötigten. Wir haben es als unser primäres Instrument und als Grundlage für unser DSGVO-Programm verwendet.“

 

Danny Attias, Chief Information Officer

„Damals wurden wir von mehreren Beratungsunternehmen angesprochen, die uns bei der Strukturierung unseres DSGVO-Bereitschaftsprogramms helfen wollten. Wir fanden, dass die Einfachheit und Klarheit des Bereitschaftsbewertungs-Tools von OneTrust uns die Struktur gab, die wir für die Umsetzung unseres Datenschutzprogramms benötigten“, so Attias. „Wir haben es als unser primäres Instrument und als Grundlage für unser DSGVO-Programm verwendet.“

Für Anthony Nolan war es wichtig, dass automatisierte Bewertungen der berechtigten Interessen und automatisierte Datenschutz-Folgenabschätzungen (PIAs) eingeführt werden. Als Wohltätigkeitsorganisation stützt sich Anthony Nolan bei der Datenverarbeitung auf ihr berechtigtes Interesse, daher war es für sie besonders wichtig, eine benutzerfreundliche Lösung zu haben, die jeder in der Organisation nutzen kann.

Das Team von Anthony Nolan nutzt nicht nur die Tools „Verarbeitungsverzeichnisautomatisierung“, „Bereitschaft & Rechenschaft“ und „Bewertungsautomatisierung“, sondern im Rahmen seiner Marketingbemühungen auch die Tools „Betroffenenanfragenautomatisierung“, „Cookie Consent“ und „Website-Scanning“. Das Team kann den gesamten Prozess für Betroffenenanfragen automatisieren, um ihn innerhalb von OneTrust leicht zugänglich und überprüfbar zu machen. Mit dem OneTrust Cookie-Tool können Besucher Cookies einzeln zulassen oder ablehnen, und die Organisation kann die problemlos Einwilligungsvorgänge erfassen.

In Zukunft möchte Anthony Nolan die OneTrust Lösung „Vorfallreaktion“ implementieren, um den Benachrichtigungsprozess bei Vorfällen und Datenschutzverletzungen zu optimieren.

„Aufgrund seines schnellen Entwicklungszyklus reagiert OneTrust sehr schnell auf unsere Funktions- und Änderungswünsche, und wir haben gesehen, dass diese Wünsche direkt in das Produkt einflossen“, sagt Attias.

 

Registrierung eines Tools, das mit den Datenschutzmaßnahmen wächst

Da Anthony Nolan ihr Datenschutzprogramm weiter ausbaut, hat die Organisation einen Vollzeit-Datenschutzmanager benannt, der für die Aufrechterhaltung und Verbesserung ihres Datenschutzverfahrens zuständig ist. „Wir haben die Messlatte für den Datenschutz in der gesamten Organisation definitiv höher gelegt“, so Attias. „Datenschutz wird zu einem Teil unserer Kultur, und diese Entwicklung ist ein kontinuierlicher Prozess.“

Anthony Nolan ist sich darüber im Klaren, dass sich mit der Weiterentwicklung und Veränderung der Datenschutzlandschaft auch ihr Programm verändern wird. OneTrust hat der Organisation eine solide Grundlage und einen Rahmen für ihr Datenschutzprogramm an die Hand gegeben, auf dem sie weiter wachsen und aufbauen wird.

„Es war wirklich spannend, mit OneTrust als Organisation zu zusammenzuarbeiten", so Attias. „Die Reaktionsfähigkeit, nicht nur beim Produkt, sondern auch als Lieferant für den Kunden, war wirklich beeindruckend. Wir freuen uns darauf, unser Programm zum Datenschutzmanagement mit der Weiterentwicklung des Produkts weiter auszubauen.“


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